Mon crédit Responsable

Nos engagements

Plus qu’une valeur, la responsabilité est la pierre angulaire de Cetelem depuis 2004. Cetelem vous y associe en construisant une démarche de co-responsabilité, en vous écoutant, en vous accompagnant et en vous conseillant.

Chez Cetelem, la co-responsabilité passe par le respect de 4 engagements fondamentaux :

Lutter contre le surendettement
Favoriser l’accès au crédit, à l’épargne et à l’assurance du plus grand nombre
Accompagner en souplesse chaque client
Prendre en charge chaque client en difficulté